| Responsable Interventions SAV |
Offre n° 825013
Vous garantissez la satisfaction des clients à l’occasion des interventions des techniciens SAV mandatés par Demag.
Vous effectuez le suivi de la charge des techniciens en relation directe avec l’agent de planning. Vous assurez le suivi des relances devis des responsables d’équipe et les assistez dans les situations critiques ou problèmes techniques importants. Vous ajustez le personnel à la charge. Vous établissez les prévisions des heures productives, assurez le suivi des frais manquants et du carnet de commandes.*
Ingénieur à dominante technique et commerciale ou d’un niveau équivalent avec expérience managériale, vous parlez anglais (l’allemand serait un plus).
Poste à pourvoir immédiatement. Contrat à durée indéterminée.
Lieu de travail: Châlons-en-Champagne
* Liste non exhaustive, pour plus de détails se renseigner auprès du service du Personnel.
Envoyez votre candidature à:Demag Cranes & Components
Service du Personnel
5 avenue Ampère – B.P. 539
51012 Châlons-en-Champagne cedex
