| Toujours à votre service |
Celui qui investit dans une installation de manutention, recherche un maximum de sécurité. Le département Services a misé sur son savoir-faire pour développer un concept de prestations permettant une utilisation économique des ponts et composants durant toute leur durée de vie. La réalisation des travaux de maintenance et d'entretien de même que la vérification générale périodique et la modernisation des installations permettent de conserver leur valeur et prolongent en même temps les cycles de vie des produits.
Les installations de manutention sont aujourd'hui soumises à de hautes exigences de disponibilité, en raison notamment des impératifs de production en flux tendus. Conséquence: les installations fonctionnent fréquemment à l'extrême limite de leurs performances. Afin de garantir une disponibilité maximum des installations et, de ce fait, une sécurité d'investissement élevée, Demag Service participe dès le départ au développement du produit. Une autre composante importante est celle de la conservation de la valeur des ponts et composants par une maintenance préventive et un entretien régulier. En cas d'urgence, le service des pièces détachées garantit la livraison rapide des pièces et composants requis. Grâce à une offre complète englobant l’étude du projet, le montage, la réception, la rénovation et la modernisation d’installations, Demag propose en outre une alternative souvent économiquement plus intéressante que l'acquisition d'une nouvelle installation de manutention ou de nouveaux composants.Le département Services dispose d'une vaste gamme de prestations qui permettent une utilisation économique des ponts et composants durant toute leur durée de vie. Le cycle de vie d'un produit comprend quatre phases: la première phase étant le développement, le montage et la mise en service avec période de garantie, la deuxième l'utilisation avec entretien et maintenance préventive, la troisième la conservation de la valeur par la vérification générale périodique et la quatrième la modernisation ou le reconditionnement.
Avec des concepts de Services sur mesure, Demag Cranes & Components répond aux exigences du marché. Demag Service possède le réseau de service après-vente le plus dense de toute la branche et une offre complète de prestations. L'exploitant bénéficie ainsi d'une assistance compétence tout au long du cycle de vie de ses équipements, qu'il s'agisse d'installations Demag ou d'autres installations :
- Montage et mise en service
- Contrôles de sécurité
- Inspection et maintenance
- Dépannage et réparation
- Permanence téléphonique et dépannage rapide 24 heures sur 24
- Relevé géométrique des ponts roulants et voies de roulement
- Formation aux produits et formation du personnel de maintenance
- Documentation et approvisionnement en pièces détachées
- Rénovation et modernisation
A ceci s'ajoute l'assistance fournie au client dans le cadre de la mise en oeuvre et du respect des conditions applicables au droit du travail, réglementations en matière de prévention des accidents et protection sanitaire. Notre concept d'assistance globale fournie à l'exploitant garantit la satisfaction de notre clientèle à long terme.
